La oficina del Parlamento Europeo en España acogió la presentación de la investigación social #AlNortePorLaVerdad desarrollada por Torres y Carrera en colaboración con la Universidad Complutense de Madrid. Este proyecto, que se inició a las dos semanas de la invasión de Rusia a Ucrania se ha desarrollado en cinco frentes: escucha digital y análisis demoscópico durante el primer mes de guerra en 7 países, entrevistas durante tres meses a distintos pensadores y comunicadores de la UE, toma de contacto con la realidad de las fronteras de Polonia y Ucrania y, finalmente, una coordinación logística, social y económica -que se mantiene vigente en la actualidad- con el colectivo de desplazados por la guerra.
Las conclusiones del estudio evidencian las corrientes de manipulación sobre la guerra en redes sociales y su comportamiento en diferentes países. De todo ello han hablado Xurxo Torres, CEO de Torres y Carrera y director del proyecto, y Georgina Leibovich, editora de Al Norte por la Verdad.
El acto ha estado presidido por el responsable de redes y lucha contra la desinformación de la oficina del Parlamento Europeo en España, Carlos Rul-Lan y se ha centrado también en la presentación de una encuesta realizada por la UCM entre la comunidad universitaria acerca de la salud de la verdad, que ha corrido a cargo del Defensor Universitario de la Universidad Complutense, Rafael Orden.
Esta actividad se enmarca dentro del proyecto Europa, de verdad que lidera la Universidad Complutense de Madrid.
La agencia de marketing y comunicación Torres y Carrera ha sido galardonada en los premios Digital & Social Media Awards de PR News por la campaña “Mis Motivos Vueling” llevada a cabo en TikTok durante el pasado año con la compañía aérea. La agencia, la única española reconocida en este certamen, ha recibido dos menciones de honor, en las categorías de Community Engagement y Marketing & PR Campaign.
En palabras de Laura Vázquez, Head of Digital Marketing & Digital Strategy de TYC: “estamos muy orgullosos de esta campaña que sirvió de pistoletazo de salida para la definición, apertura y lanzamiento del nuevo destino de Vueling en social media: TikTok. Meses después, la estrategia desarrollada ha conseguido que la marca tenga una relación orgánica y nativa directa con sus públicos, formando parte del lenguaje, tendencias y día a día de la comunidad”.
Pasado el confinamiento y la etapa más dura de la pandemia, la campaña #MisMotivosVueling, realizada en colaboración con McCANN y Carat, buscaba conocer todas las razones por las que los usuarios deseaban volver a subirse a un avión.
Primer sorteo con hashtag challenge e influencers realizado en TikTok España
#MisMotivosVueling fue la primera campaña lanzada por Vueling en la red social TikTok y tuvo un marcado carácter pionero al incorporar el primer sorteo con hashtag challenge e influencers realizada en esta red social a nivel nacional.
La iniciativa contó con la participación de destacados influencers de referencia a nivel nacional como Twin Melody, Hector Riumbau o Paula Gonu, que se unieron al hashtag challenge retando a sus comunidades a participar y a entrar en un sorteo de 20 vuelos dobles de ida y vuelta a diferentes destinos Vueling.
Para ampliar el alcance de la acción se lanzaron varias campañas publicitarias en TikTok, con formatos top view, trends section e in feed y se trabajó de forma muy activa el community management y la generación de engagement proactivo en la red social. La estrategia, también apoyada desde el perfil de Vueling en Instagram, redundó en más de 587.600 millones de visualizaciones en TikTok, más de 19 millones de likes en contenidos, más de un millón de shares y un sentimiento positivo superior al 97%.
Torres y Carrera también es finalista en los SABRE EMEA Awards 2022 en la categoría de Social Media & Social Networking Campaign por esta misma campaña. Los SABRE, que se fallarán el próximo 27 de mayo en Londres, reconocen la excelencia, reputación y compromiso de las agencias y este año han recibido más de 2.000 candidaturas.
Estos reconocimientos se suman al premio a “mejor estrategia de marketing digital” que TYC recibió en 2021 en la VI Edición de los Premios Paraguas del Clúster de Comunicación de Galicia.
La consultora de marketing y comunicación Torres y Carrera y la Universidad Complutense de Madrid publican los resultados de una nueva investigación social “El bulo en la edad de la inocencia”, que analiza el impacto de las mentiras en los preadolescentes y completa el ciclo de investigaciones del proyecto Culebras sobre las fake news.
“Tras dos años de investigaciones y después de cartografiar la mentira desde diversas perspectivas con el proyecto Culebras, hemos bajado a los alumnos de la ESO”, explica Xurxo Torres, director general de Torres y Carrera y coordinador del proyecto. “Queremos saber qué opinan los preadolescentes sobre las denominadas fake news, pero más aún, queremos proyectar qué sociedad estamos construyendo y cuál va a ser su relación con la realidad. Un desafío que hoy se vuelve más necesario que nunca en el contexto histórico en el que nos encontramos”, añade.
“El bulo en la edad de la inocencia” es una investigación social que se ha llevado en cabo con preadolescentes de 12 años en un centro de educación secundaria. Tal y como señalan las conclusiones del estudio, los alumnos que han participado en este trabajo de investigación son conscientes de la mentira y de las consecuencias negativas que la acompañan. El estudio señala el papel clave que juegan las aulas y los medios de comunicación para luchar contra las fake news.
El trabajo combinó aspectos de recogida de datos -a través de un cuestionario validado por la UCM- con la formación en materia comunicativa inspirada en MIL (Media and Information Literacy) de la UNESCO. Sobre esta base, se organizaron tres grupos de alumnos donde se compartían temas de actualidad, cada uno de ellos visto a través de un canal: las redes sociales, los medios de comunicación y las fuentes oficiales.
“En general, todo el contenido expuesto les ha resultado complejo y ajeno a sus intereses habituales, especialmente los temas tratados por los medios de comunicación”, explica la directora del proyecto, Verónica Gayá. Esto podría explicar que el nivel de conocimiento de la realidad sea bajo, tal y como se detalla en las conclusiones. Sin embargo, la posición mejora notablemente si esos temas son tratados como trabajos de clase. En este escenario, el papel de la educación en el colegio y en las casas se antoja fundamental para luchar contra el fenómeno de las fake news. En general, aunque interaccionan más con las redes sociales que con los medios de comunicación, creen que los medios son el agente social con más capacidad para combatir los bulos.
El trabajo de investigación se realizó entre los meses de noviembre y diciembre de 2021 en el instituto IES Pedro Salinas situado en el distrito de Usera (Madrid). En concreto, el estudio se centró en grupos de 1º de ESO y los estudiantes nacidos en su mayoría en 2009 (12 años).
Proyecto Culebras
La investigación sobre las noticias falsas “Proyecto Culebras” es una iniciativa de la Universidad Complutense de Madrid y la consultora de comunicación Torres y Carrera. La primera fase del proyecto, iniciada en mayo de 2020, se centró en estudiar la vida útil de las denominadas Fake News a través de la creación, dinamización y análisis de cuatro bulos lanzados a las redes y finalizados -de manera oficial- cuatro semanas después.
La segunda fase se inició con un estudio demoscópico en el que se procuraba delimitar la base sociológica que propicia la proliferación de las mentiras en nuestro sistema comunicativo. Una situación que amenaza con deteriorar los tejidos políticos, sociales y económicos de nuestra sociedad. Entre las principales conclusiones destaca que más del 70% de la sociedad consideraba que las redes sociales mienten y casi la mitad de los jóvenes mostraban desinterés por lo que sucede en el mundo. Por tramos de edad, la generación Z -entre 16 y 24 años- era a la que menos le molestaba que una noticia sea falsa.
En esta última y tercera fase, el proyecto ha querido analizar la opinión de los más pequeños.
La agencia de marketing y comunicación Torres y Carrera inicia 2022 con nuevas incorporaciones y promociones en el área de consultoría y diseño. La hasta ahora senior advisor de Tecnología, Georgina Leibovich, pasa a ser directora de cuentas adscrita al área de comunicación corporativa, aportando así una nueva visión IT a este departamento.
Leibovich, licenciada en Relaciones Públicas por la Universidad Argentina de la Empresa y Máster en Comunicación Corporativa y Publicitaria por la Universidad Complutense de Madrid, cuenta con una amplia y dilatada trayectoria en comunicación estratégica con más de 20 años de experiencia profesional, tiempo en el que ha trabajado tanto en el ámbito de la consultoría como del cliente.
Además, Torres y Carrera reconoce el talento del área de consultoría con la promoción de Jorge Ramírez a gerente de cuentas y de Yaiza Ejapa y Andrea Extremiana a ejecutivas senior. Por su parte, Juan Manuel Leralta promociona a director de arte junior en el departamento de diseño de la compañía.
Los jóvenes de la Generación Z priorizan las redes sociales sobre los medios tradicionales como fuente de información y están sumamente preocupados por la polarización política y social que se están generando en las mismas. Además, tienen una visión muy pesimista del futuro, creen que los bulos y la polarización van a seguir propagándose, desencadenando más tensión social. Estas son solo algunas de las conclusiones que se extraen de los grupos de discusión organizados por la consultora de comunicación Torres y Carrera a través de su taller creativo La Línea Maginot y la Facultad de Ciencias de la Información de la Universidad Complutense de Madrid en el marco del Proyecto Culebras. Las dinámicas en las que participaron tres grupos de jóvenes con edades comprendidas entre los 18 y 24 años tenían como objetivo analizar la proliferación de las noticias falsas y la tensión social, y su relación con las redes sociales. Precisamente, el tema de la división ideológica fue el más repetido entre los participantes que consideran que las fake news explotan esta polarización y la hacen todavía más profunda.
Los grupos de discusión surgieron a raíz de un estudio demoscópico sobre bulos realizado el pasado mes de marzo. En esta encuesta se observó que el 82,45% de los jóvenes (16-24 años) se informan principalmente a través de redes sociales, que al 36,4% no les preocupa que una información sea falsa y que al 48,7% no les interesa lo que ocurre en el mundo.
Laura Torres, investigadora principal de la Línea Maginot, destaca: “si bien los jóvenes reconocen utilizar las redes sociales como principal fuente de información, no se ven reflejados totalmente por la encuesta porque sí creen que se preocupan por los problemas sociales que les rodean y por no contribuir a la divulgación de bulos. Este contraste nos ha permitido indagar en la actitud de los jóvenes y conocer de primera mano qué temas despiertan su interés, lo que supone una continuación muy interesante para el Proyecto Culebras”.
Por su parte, Cristóbal Fernández, profesor y Vicedecano de Comunicación y Relaciones Institucionales de la Facultad de Ciencias de la Información y portavoz de la UCM en el Proyecto Culebras señala: “a pesar de creer que los bulos van a continuar propagándose en el tiempo, los participantes en estos grupos de trabajo demostraron tener mucha confianza en el papel de la educación y la formación de ciudadanos con espíritu crítico como herramienta clave para frenar el fenómeno de las fake news”.
Estos resultados han sido presentados en rueda de prensa por la Línea Maginot (Torres y Carrera) y la Facultad de Ciencias de la Información de la Universidad Complutense.
Perfiles complementarios
Un total de 19 jóvenes de entre 18 y 24 años participaron en la elaboración de tres grupos de discusión con una duración aproximada de dos horas. El primero de ellos reunió a cinco estudiantes del grado de Periodismo; el segundo, a siete estudiantes de otros grados no relacionados con la comunicación; y el tercero y último se llevó a cabo con siete estudiantes que están completando un grado medio. Los encuentros tuvieron lugar el 15 de abril, el 29 de abril y el 13 de mayo y las sesiones se realizaron en las instalaciones de la Universidad Complutense de Madrid y en las de la Fundación Tomillo.
Los grupos de discusión son un método de investigación que permite analizar las fuerzas que afectan a la conducta, así como los comportamientos, motivaciones, necesidades, problemas, valores, deseos y actitudes que tienen los sujetos de dicho grupo con respecto a un tema determinado.
En este caso, los encuentros hicieron posible un acercamiento a la realidad de la generación Z en relación con las fake news: cuáles son sus inquietudes acerca de los bulos, cuáles creen que pueden ser las razones por las que proliferan en redes sociales, cómo se enfrentan ellos a las fake news y qué posibles soluciones ven.
Proyecto Culebras
La investigación sobre las noticias falsas emprendida por la Universidad Complutense de Madrid y la consultora de comunicación Torres y Carrera se inició en mayo de 2020. En aquella primera fase se estudió la vida útil de las denominadas Fake News a través de la creación, dinamización y análisis de cuatro bulos lanzados a las redes en el mes de agosto y finalizados -de manera oficial- cuatro semanas después. La segunda fase del Proyecto Culebras combina un estudio demoscópico realizado en el mes de marzo de 2021 a nivel nacional sobre una muestra de 1.500 encuestados online con el análisis en detalle de los integrantes de la denominada Generación Z que en la encuesta aparecían con un sesgo muy específico respecto al resto de segmentos de edad.
La consultora de comunicación Torres y Carrera anuncia el nombramiento de Candela Cebrián como nueva directora de marketing de la compañía. Licenciada en Periodismo por la Universidad San Pablo CEU y Master en Publicidad y Comunicación Empresarial por ESIC, Candela se incorporó a TYC en 2006 y a lo largo de estos años ha ido consolidando un amplio conocimiento y experiencia en el ámbito de la comunicación de marketing.
Candela Cebrián asume un área que conoce desde dentro y de la que ha sido parte activa en su desarrollo. La apoya un equipo formado por cuatro especialistas en marketing.
Para la nueva directora, la relación entre mercado y ventas va a desempeñar un papel clave en la recuperación económica: “después de la contracción asociada a la pandemia los próximos meses van a resultar decisivos para las empresas a la hora de definir cómo quieren diferenciarse en un mercado de consumo con un nivel de disputa que no hemos visto en años”.
