El Clúster do Ecommerce Galego y Marketing4eCommerce celebran hoy en Pontevedra la III edición del Ecomerce Day

El Pazo da Cultura de Pontevedra acoge hoy la III edición del Ecomerce Day, un evento organizado por el Clúster do Ecommerce Galego y Marketing4eCommerce, que se ha convertido en la jornada de referencia del comercio y el marketing digital en el noroeste de España.

La ciudad del Lérez se convertirá así en la capital del comercio electrónico del norte peninsular de la mano de profesionales de reconocido prestigio que abordarán, en jornadas y mesas redondas, temas como el emprendimiento digital, los retos del SEO en tiempos de AI o cómo aprovechar al máximo el ecommerce.

El programa de este evento se desarrolla este jueves conforme al siguiente horario:

08:30 – 09:00  Recepción.

· Apertura de puertas y acreditación.

09:00 – 09:15  Bienvenida.

· Judit Cabana , Vicepresidenta del Clúster do Ecommerce Galego.

· Rubén Bastón, Director de Marketing4eCommerce.

09:15 – 09:30 Inauguración institucional.

· Miguel Anxo Fernández Lores, Alcalde do Concello de Pontevedra.

· Margarita Ardao, Directora Xeral de Estratexia da Xunta de Galicia.

· Xose Luis Reza, Presidente do Clúster do Ecommerce Galego.

09:30 – 10:15 – Mesa redonda – Emprendimiento digital.

Jessica Bardanca, CO-fundadora de Mexas.

Jorge Frías, CMO de Superpet.

Jordán Díaz, CEO de Vancubic.

Fany Suárez, Subdirectora de inversións e startups do IGAPE.

Modera: Yara Quevedo, Social Media Manager de Marketing4eCommerce.

10:15 – 10:45 – Conferencia – Conectando con la GenZ: El caso de PB Suffle.
Ana Belén García, Chief Digital & Marketing office de Pull&Bear.

10:45 – 11:15 – Mesa redonda – Herramientas para la conversión en eCommerce.

Luis Colmenares, Responsable de Trade Marketing de CTT Express.

Guillermo García, CEO de Onestic.

Augusto Tavelli, CRO de Connectif.

Moisés Mateo, COO de Moodular.

Modera: Ruben Bastón, Director de Marketing4eCommerce.

11:15 – 12:00 – Speed Dating –  Econversas.

12:00 – 12:30 – Coffee Storm.  

Momento para recargar pilas, pausa para el café.

12:30 – 13:00 – Conferencia –  Cómo trabajar el SEO en tiempos de IA.

Juan González Villa, Head of SEO y fundador de Useo.

13:00 – 13:45 – Mesa redonda –  El futuro del eCommerce.

Josep Casas, CEO de Food for Joe.

Mireia Trepat, Co-founder & Co- CEO de Freshly Cosmetics.

Juan Antonio Barbero, Sales and Invested Companies Manager de Ipglobal.

Modera: Alberto Cochón, Secretario General del Clúster do Ecommerce Galego.

14:00 – 15:30 – Lunch Storm.

El momento para recargar pilas, pausa para comer.

15:30 – 16:00 – Conferencia –  Optimizar la venta en marketplaces.

Abelard Vilardel, Co-founder de Nullure.

16:00 – 17:00 – Speed Dating –  Econversas.

17:00 – 17:45 – Mesa redonda –  Internacionalización en eCommerce.

David Martínez, CEO & Co-founder de Sangría Republic.

Luis Gestal, General Manager Spain de Antony Morato.

Dora Casal, Directora Ejecutiva de Roberto Verino.

Modera: Adrián Aira, CEO de M4C Academy.

17:45 – 18:15 – Conferencia –  Cómo conectar la experiencia digital con la física.

Sara Vega, Marketing and communications director de Fnac.

18:15 – 19:30  Red de estrellas. Networking by Estrella Galicia.

Pontevedra acoge este jueves la II edición del Ecommerce Day

El Clúster del Ecommerce de Galicia y Marketing4eCommerce celebrarán conjuntamente este jueves 9 de noviembre el Ecommerce Day en el Pazo da Cultura de Pontevedra. Un evento que nacía en 2022 con la vocación de convertirse en la jornada de referencia del comercio y marketing digital en el Noroeste de España.

Esta segunda edición, además de las ponencias y las mesas redondas, cuenta con la novedad de las #Econversas, dinámicas de speed dating para favorecer el aprendizaje entre otros ecommerces o marcas. En total, el Ecommerce Day, que se celebrará de 09:00 a 18:30, contará con 9 bloques de contenido: 4 presentaciones, tres paneles de discusión y 2 horas de #Econversas.

Programa de la jornada:

09:00 – 09:30  Recepción

Apertura de puertas y acreditación.

09:30 – 09:45  Bienvenida

  • Rubén Bastón, Director de Marketing4eCommerce.
  • Yara Quevedo , Content Creator en Marketing4eCommerce.

09:45 – 10:15  Vendiendo 4 años online en una marca de ropa que no vende moda.

  •  Ángel Sánchez, ex Head of Digital de Blue Banana.

10:15 – 11:00  Verdades y mentiras sobre vender en marketplaces.

  • Francesc Pumarola, Director de Ecommerce G2M en Estrella Galicia.
  • Lola Garau, Head of Marketplaces en Black Limba.
  •  Jorge Frías, CMO de Superpet.

Modera: Cristina Rúa, Ecommerce Manager Iberia en Stellantis.

11:00 – 12:00 Speed Dating  Econversas.

Aprendizaje entre iguales. Tendrás conversaciones sorpresa, en función de los intereses apuntados en el registro, de 10 minutos cada una, con otros profesionales de marcas y proveedores asistentes al evento.

12:00 – 12:30  Coffee Storm.

El momento para recargar pilas, pausa para el café.

12:30 – 13:15 Mesa redonda  Claves para la internacionalización de una tienda online.

  • Bárbara Faria, Ecommerce Manager en Maderandeco.
  • Jorge López, CEO & Founder en Beflamboyant.
  • María Blanco, Import Implant en Zara.

Modera: Lía Novoa, Responsable de Marketing y Comunicación en Don Disfraz.

13:15 – 13:45 Mesa redonda  Herramientas para maximizar los resultados de tu tienda online.

  • Lorena Poza, Responsable de Marketing y Comunicación en Bizum.
  • Manuel Dávila, Jefe de Ventas Zona Noroeste en CTT Express.
  • Moisés Mateo, COO en Galvintec.
  • Silvia Rumbo, Directora de medios de pago & ecommerce en Banco Sabadell.
  • Álvaro Fontela, CEO Raiola Networks.

Modera: Iván Enríquez, CRO de Marketing4eCommerce.

14:00 – 15:30  Lunch Storm.

El momento para recargar pilas, pausa para comer.

15:30 – 16:00  Conferencia  Cómo aplicar la IA en tu ecommerce en el día a día.

  • Montse Labiaga, CEO y directora de innovación de Fotografía Ecommerce.

16:00 – 16:45 Mesa redonda   Tendencias para la venta digital en 2024.

  • Hugo Cancela, Ecommerce Director en Adolfo Domínguez.
  • Fernando Siles , Head of Online Marketing en Worten España.
  • Manuel Hevia, Managing Director en Vinoselección.

Modera: Alberto Cochón, Secretario Xeral en el Clúster do Ecommerce Galego

16:45 – 17:45 Speed Dating  Econversas.

Aprendizaje entre iguales. Tendrás conversaciones sorpresa, en función de los intereses apuntados en el registro, de 10 minutos cada una, con otros profesionales de marcas y proveedores asistentes al evento.

17:45 – 18:15 Conferencia  Craftelier: de tienda de barrio a mastodonte internacional online.

  • Víctor Juárez, CEO & Founder de Craftelier.

18:15 – 18:30  Despedida.

Más información e inscripciones aquí.

Marketing4eCommerce y The Social Media Family organizan un webinar sobre TikTok

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Rubén Bastón presentará este miércoles 3 de junio, a las 12,00 horas, este webinar centrado en TikTok y sus influencers, organizado por Marketing4eCommerce y The Social Media Family.

Este evento, que contará con la participación de Mery Santaolalla, Cristina Luengo y Pablo Sanmarco, intentará explicar algunos de los entresijos de esta red social y resolver dudas como:

  • Cómo se gestionan las campañas con Tiktokers
  • Cómo deben entrar las marcas en esta red
  • Qué contenido funciona mejor para las marcas
  • Previsión de futuro de la plataforma

Más información e inscripciones aquí.

 

Marketing en tiempos de coronavirus: electrónica, mascotas y comercio en la nube

El ciclo de retransmisiones en streaming «Marketing en tiempos de coronavirus» vuelve a ofrecer a los internautas una nueva cita para charlar y debatir de manera online la situación en la que se encuentra una disciplina como el marketing. Será hoy a las 12:00 del mediodía a través de este enlace.

Tras un primer encuentro general y otro centrado en sectores afectados negativamente, esta tercera edición reunirá a diversos profesionales del sector que hablarán de verticales contracíclicos que han visto aumentar sus ventas durante esta crisis o que han sabido detectar las necesidades y oportunidades del mercado para cubrirlas.

Este webinar, presentado por Rubén Bastón (director de Marketing4eCommerce.net), contará con Cristina Jover, Communications & Brand Manager de PC Componentes; Thais Baptista, Marketing Director de Mascoteros y Xisco de la Calle, Country Manager de Vtex.

Marketing en tiempos de coronavirus: Turismo, moda y otras perjudicadas

La retransmisión en streaming del encuentro «Marketing en tiempos de coronavirus» que tuvo lugar el miércoles de la semana pasada (en el que se pudo disfrutar de las charlas ofrecidas por profesionales de la agencia de marketing digital Elogia, de la agencia Product Hackers y de la Comunidad Ecommerce), fue tan exitosa que esta semana podremos disfrutar de una segunda entrega. Esta vez, expertos de los sectores más perjudicados por el coronavirus, tales como el turismo, la moda y el deporte al aire libre, se reunirán telemáticamente hoy a las 12:00 horas. Puedes acceder al encuentro a través de este enlace.

El objetivo de esta segunda retransmisión es ver cómo están reaccionando los expertos de este encuentro en sus empresas, y facilitar a los internautas que puedan lanzar sus dudas y consultas a los ponentes para tratar de ayudarse entre todos y aportar soluciones de marketing ‘más allá del pánico’. Intervendrán Valentín Hernández, Head of Ecommerce & CRM de Costa Cruceros; Antonio Fagundo, CEO de Masaltos.com y Txampa Alberca, CEO de Santafixie.com

Entrevista a Rubén Bastón: «las marcas saben que lo que den ahora les será devuelto en el futuro»

Probablemente ninguno de nosotros olvidará estos días en los que una pandemia nos obligó a quedarnos en casa, y tampoco lo harán las marcas, que a contrarreloj tratan de reinventarse y adaptar estrategias de comunicación para poder salir airosas del covid19. Vivimos un momento clave para el sector del marketing, en el que cualquier movimiento es determinante. Por todo esto hoy queremos dar respuesta a un montón de preguntas sobre marketing y publicidad en tiempos de coronavirus. Rubén Bastón, director de la revista online de marketing digital «Marketing4eCommerce», nos proporciona algunas claves:

  • Hace unos días retransmitías en streaming junto a otros profesionales del sector publicitario y del marketing un consultorio en el que los internautas podían plantearos sus consultas ante esta situación de “parón” en la actividad laboral. ¿Consideras que ahora más que nunca es importante contar con un buen asesoramiento en sectores como marketing online y el ecommerce?

Siempre es importante pero digamos que con el viento a favor, cualquiera navega. Son las tormentas las que distinguen a los capitanes “del montón” de los buenos de verdad. Es en momentos como estos donde la estrategia de marketing cobra todo el sentido; toca revisarlo todo y cambiar el rumbo adaptándose a una realidad muy diferente a la habitual.

  • Nos quedamos en casa y cambiamos nuestros hábitos y rutinas. Aumenta el uso de internet, el consumo de plataformas como Netflix, el elearning… ¿Qué tipo de negocios se pueden beneficiar y perjudicar más en esta crisis?

Puede parecer que una crisis así es la hecatombe, y nunca es así. En toda crisis hay productos y marcas cíclicas (que se ven arrastradas por lo negativo) y contracíclicas (que van a la contra de la crisis). En esta ocasión es fácil adivinar que al sector del turismo o al de la moda les ha golpeado de lleno. Lo que te preocupa es tener papel higiénico en casa o comida por lo que pueda pasar. Pero por otro lado aparecen los contracíclicos, como la venta online de los supermercados. Les toca hacerlo bien y aprovechar su oportunidad de fidelizar para cuando esto pase. También todo lo vinculado a elearning (farmacia, entretenimiento digital, deportes en casa…). En general, lo digital saldrá de esta crisis tremendamente reforzado. Los estudios de evolución de digitalización, acceso a redes sociales y comercio electrónico llevaban ya 3-5 años en fase de madurez, y la pandemia del coronavirus está suponiendo un fuerte empujón.

Otro efecto indirecto es el de una mayor concentración de la demanda. Si Internet ya tiene una tendencia natural al monopolio o al oligopolio, es probable que esto lo acuse un poco más. ¿Por qué? En estos tiempos de miedo, los usuarios tienden a comprar en las marcas en las que ya confían. Aquellas en las que sienten que hay una mayor probabilidad a que sí les llegue el pedido. Esto concentra la compra en las marcas ya consolidadas y es un argumento más para no dejar de hacer marketing y no quedarse fuera de ese top of mind preferente.

  • No cabe duda de que vivimos una situación en la que las empresas van a tener que tomar decisiones contundentes respecto a su actividad, como quizá, pausar campañas. ¿Cuáles crees que se deben detener y cuáles no?

Lo que deben evitar ante todo es dejarse llevar por el pánico; es muy tentador parar la comunicación en redes sociales o su trabajo de SEO, pero justo ahora deben aguantar. Hay que preocuparse por el cliente y pensar: «¿Qué necesita?» «¿Qué puedes aportarle?». Los clientes quizá no estén listos para comprar, y las campañas “a venta” son la punta del iceberg en el marketing, pero están viendo más tele, más series, más Internet que nunca. No te lo pagarán ahora pero es tu oportunidad para que te conozcan.

Probablemente tenga sentido evitar las campañas a ventas directas: los Google Shopping o campañas más a ventas de retargeting y concentrar esfuerzos en branding y engagement, tanto en comunicación como en inversión en medios. El posicionamiento en Google o trabajar la usabilidad o el diseño puede suponer grandes oportunidades para trabajar tu marketing para cuando el mercado se reactive. Y en lo relativo a redes sociales, no hay que olvidar que no comunicar también es comunicar.

  • Una vez finalice esta crisis, ¿saldrán reforzados ciertos tipos de marketing?

Si se adaptan bien las estrategias, muchos descubrirán el inbound marketing, el centrar su comunicación y sus campañas en las necesidades del usuario, construyendo una relación más a largo plazo con los usuarios a través de una conexión emocional. Y, en el mejor de los casos, cuando todo pase, no la abandonarán, dando por tanto mayor peso en sus estrategias a los contenidos de valor y a los medios de refuerzo de esos mensajes más de marca y menos de “venta a corto plazo con descuento”. En definitiva, acelerará una transición ya en marcha hacia un marketing menos intrusivo y más alineado con las necesidades e intereses de los consumidores potenciales.

  • Puede que haya llegado el momento de revisar en profundidad ciertas estrategias de marketing y publicidad. ¿Cuáles crees que son los puntos clave?

Diría que el más esencial es que la marca no es un ente separado de la sociedad que habita. Su comunicación debe empatizar con el consumidor no solo en lo estrictamente vinculado al intercambio comercial sino también en cómo se posiciona respecto a los problemas que lo rodean. Haga lo que haga una empresa, será valorado a nivel de comunicación por el usuario final. Un ERTE es comunicación. Poner tu logística al servicio del Estado para traer mascarillas, también. Debes asegurarte de trabajar la escala de valores de a marca; tener claros los porqués de su existencia y que esos motivos refuercen tu posicionamiento.

  • Como marca, cada paso y acción que llevas a cabo implica un mensaje. Teniendo esto en cuenta, ¿sería un error ‘desaparecer’ durante el tiempo que se prolongue esta situación? El consumidor podría entender que, como marca, te has olvidado de él. 

Es cierto que prefiero una marca callada a una marca bocazas. Lo primero es revisar que no se te escape nada indebido por falta de sensibilidad. Pero desde ahí, si en un momento en el que tu comunidad de clientes está en fase de máxima necesidad no encuentras nada que decir… es que a esa estrategia de comunicación le falta mucha empatía con su público objetivo. Decir “en estos momentos mi producto es lo de menos, nos callamos”, ya es comunicar. Pero parar de hablar de producto puede convertirse en poner a tu equipo en primer plano y contar cómo la marca está pasando el problema (empatizando así con su clientela), agradecer como marca los servicios básicos que mantienen en marcha el país, explicar cómo limpiar tu producto para evitar contagios…

  • No es descabellado pensar que de aquí a unos meses alguna empresa cambie sus estrategias de marketing y comunicación, y aproveche esta crisis como oportunidad de negocio. ¿Consideras que estemos ante un momento de ‘reinvención’ de según qué negocios?

Sin ninguna duda. Me consta por ejemplo que proyectos de alimentación originalmente orientados al 80% a B2B, venta de fruta a negocios, por ejemplo, han pivotado con la crisis a B2C. Es lógico, no hay oficinas a las que llevar fruta. Pero es muy probable que, si mantienen su estándar de calidad de servicio, en un mes o dos meses con oportunidad de hacer 3-4 entregas a B2C eso genere rutina y estén ganando clientes fidelizados para el futuro. En momentos cruciales como estos, donde la gente está tan conectada emocionalmente, las relaciones que se establezcan serán duraderas. Las marcas confían, saben, que lo que den generosamente en estos momentos les será devuelto con creces por esos clientes agradecidos en el futuro.