La marca Galicia Calidade ya está presente en las Redes Sociales, hoy hablamos con Carlos Vila, Gerente de Galicia Calidade, que nos cuenta la estrategia para posicionar la marca gallega mejor valorada:
Galicia Calidade acaba de hacerse presente en las redes sociales ¿qué objetivos tiene?
Galicia Calidade es la marca de garantía de la Xunta de Galicia, que certifica la confianza, el prestigio y la calidad de una selección de los mejores productos y servicios gallegos. Nuestros objetivos en redes sociales son los mismos que los objetivos que nos marcamos como sociedad pública: facilitar el acceso de empresas gallegas a la marca de garantía y divulgar el valor de los productos y servicios que certificamos. Es decir, buscamos acercar nuestra marca a los consumidores de productos gallegos, para que cuando vean nuestro sello lo identifiquen como referencia de calidad.
En redes como Facebook, Twitter y Google+ sobre todo queremos conversar con nuestro público, aclarar sus dudas y escuchar sus sugerencias, aunque también difundir las marcas certificadas. En Youtube y Flickr buscamos crear un archivo de materiales que permita a la gente acercarse a nosotros de otra manera, a través de los spots, audios e imágenes de todas nuestras campañas o las fotografías de los eventos en los que participamos.
¿Qué perfil de usuario buscan en las redes sociales?
Esos objetivos y la actividad certificadora de Galicia Calidade son los que determinan el perfil de usuario que buscamos, que es el más amplio posible. Todos somos consumidores de productos o servicios Galicia Calidade, desde el joven que toma una cerveza o un vino en cualquier bar de España hasta la persona de más edad que adquiere productos gallegos de calidad en cualquier parte del mundo, y a todos ellos nos dirigimos. Pero también queremos llegar a las empresas y empresarios gallegos que tengan interés por dotar a sus productos y servicios de una certificación que garantiza su calidad y su origen.
A las instituciones les cuesta tener presencia en las redes sociales ¿por qué ha decidido Galicia Calidade dar el paso?
Las redes sociales se han consolidado ya como una nueva vía de comunicación entre las marcas y sus consumidores, con unas características de proximidad e interactividad que no proporcionan otros medios. Este es un paso más en la intención de Galicia Calidade de adaptarse a los nuevos tiempos y acercarnos a los consumidores.
Galicia Calidade es la marca gallega mejor valorada, ¿esperan que esto le ayude en su estrategia 2.0?
Galicia Calidade, como marca certificadora, es la mejor valorada y más reconocida de las que existen en el panorama nacional. Pero además está muy extendida en su uso popular y con connotaciones muy positivas, utilizándola para hacer referencia a la gastronomía, al turismo, al deporte…. Hace un mes la portada del diario Marca fue “Galicia Calidade”. Esperamos que todo eso ayude a superar la barrera que el usuario levanta ante las instituciones y que la gente se acerque a la marca en el universo 2.0 para conocerla mejor.
¿Qué relación tendrá la actividad de Galicia Calidade con sus marcas en las redes sociales?
Galicia Calidade, como marca de calidad, no tiene sentido sin las marcas a las que certifica, por eso nuestra actividad promocional y comunicativa siempre está a su servicio, no solo en redes sociales. En este caso, varias de las marcas asociadas cuentan ya con presencia en diferentes redes sociales y nuestra intención es tejer una estrecha red con ellas para dar mayor difusión a sus novedades y, entre todos, aumentar el conocimiento de los productos y servicios amparados entre los consumidores.
¿Será un escaparate 2.0 para las marcas asociadas?
Es una buena manera de definirlo, porque todas nuestras acciones, tanto online como offline, están encaminadas a difundir las marcas asociadas y promocionar los productos y servicios amparados por el sello. En este nuevo escaparate queremos ponerlas en valor, que el consumidor reconozca la diferencia que marca el contar con el sello Galicia Calidade y lo aprecie. Pero siempre sin olvidar también a la propia marca Galicia Calidade.
¿Qué acciones promocionales está realizando Galicia Calidade tanto online como offline?
Actualmente está activa en medios audiovisuales y gráficos gallegos la campaña “Unha terra chamada Calidade”, organizada por la Consellería de Economía e Industria de la Xunta de Galicia, de la que depende Galicia Calidade S.A.U. También durante el mes de diciembre estamos desarrollando una promoción en punto de venta en 164 establecimientos comerciales gallegos, lo que nos permite acercarnos más al consumidor. En breve comenzaremos una campaña de publicidad en exterior y también durante 2012 estaremos presentes en casi 100.000 habitaciones de más de 500 hoteles del territorio nacional, a través de las principales revistas de distribución hotelera. Estamos siempre buscando vías de dar a conocer al público tanto nuestra propia marca como nuestras marcas certificadas, y nuestra actividad en 2012 seguirá en esta línea.
En el ámbito online, aprovecharemos nuestra nueva presencia en redes sociales para desarrollar diversas acciones promocionales como concursos y sorteos para premiar a nuestros seguidores. En estas fechas vamos a activar la primera, para animarles a compartir con sus amigos nuestra felicitación de Navidad, una original animación realizada con cristales de Swaroski, e invitamos a todos vuestros lectores a participar.
