Tras dieciocho meses en los que el banco ha desplegado su campaña “Los bancos son como son hasta que tú los haces de otra manera”, Ernest ha creado con ABANCA la evolución de esa estrategia, poniendo foco en el valor que otorgan los clientes a interactuar con personas, y no solo con dispositivos tecnológicos, en lo que a su relación con una entidad financiera se refiere.
Asumiendo que la omnicanalidad, la automatización, los datos, o la inteligencia artificial, son ya parte irrenunciable del día a día del Banco, la campaña plantea que en ningún caso pueden convertirse en factores de despersonalización del servicio que reciben los clientes ni, mucho menos, reemplazar valores tan determinantes y diferenciadores de su propuesta de valor como el asesoramiento, la proximidad, la confianza o la personalización.
En su primera fase cuenta con más de 400 piezas, entre las que cabe destacar más de diez spots de TV, otras tantas piezas gráficas y de exterior, más de cincuenta piezas de publicidad en oficinas y todo tipo de formatos digitales para cada una de las fases del funnel. Ninguna de ellas está protagonizada por actores o modelos publicitarios sino por empleados reales del banco.
Unas semanas antes del rodaje, se lanzó una campaña interna invitando a los empleados de todo el país a protagonizar los nuevos anuncios, con mensajes como “No queremos a Brad ni a Angelina, te queremos a ti”. De los 120 finalistas, en el casting de rodaje se seleccionaron a los 31 que aparecerán en las piezas a publicar, una buena representación de Badajoz, Madrid, Barcelona, Burgos, A Coruña, Las Palmas de Gran Canaria, Ferrol, Málaga, Oviedo, Pamplona, Pontevedra, Valencia y Vigo, entre otras, así como de los equipos provenientes de las diferentes entidades que ABANCA ha integrado en los últimos años, lo que contribuirá a consolidar, aún más si cabe, la cohesión y el sentimiento de pertenencia a un único equipo.
