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Los jóvenes de la Generación Z priorizan las redes sociales sobre los medios tradicionales como fuente de información

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Los jóvenes de la Generación Z priorizan las redes sociales sobre los medios tradicionales como fuente de información y están sumamente preocupados por la polarización política y social que se están generando en las mismas. Además, tienen una visión muy pesimista del futuro, creen que los bulos y la polarización van a seguir propagándose, desencadenando más tensión social. Estas son solo algunas de las conclusiones que se extraen de los grupos de discusión organizados por la consultora de comunicación Torres y Carrera a través de su taller creativo La Línea Maginot y la Facultad de Ciencias de la Información de la Universidad Complutense de Madrid en el marco del Proyecto Culebras. Las dinámicas en las que participaron tres grupos de jóvenes con edades comprendidas entre los 18 y 24 años tenían como objetivo analizar la proliferación de las noticias falsas y la tensión social, y su relación con las redes sociales. Precisamente, el tema de la división ideológica fue el más repetido entre los participantes que consideran que las fake news explotan esta polarización y la hacen todavía más profunda.

Los grupos de discusión surgieron a raíz de un estudio demoscópico sobre bulos realizado el pasado mes de marzo. En esta encuesta se observó que el 82,45% de los jóvenes (16-24 años) se informan principalmente a través de redes sociales, que al 36,4% no les preocupa que una información sea falsa y que al 48,7% no les interesa lo que ocurre en el mundo.

Laura Torres, investigadora principal de la Línea Maginot, destaca: “si bien los jóvenes reconocen utilizar las redes sociales como principal fuente de información, no se ven reflejados totalmente por la encuesta porque sí creen que se preocupan por los problemas sociales que les rodean y por no contribuir a la divulgación de bulos. Este contraste nos ha permitido indagar en la actitud de los jóvenes y conocer de primera mano qué temas despiertan su interés, lo que supone una continuación muy interesante para el Proyecto Culebras”.

Por su parte, Cristóbal Fernández, profesor y Vicedecano de Comunicación y Relaciones Institucionales de la Facultad de Ciencias de la Información y portavoz de la UCM en el Proyecto Culebras señala: “a pesar de creer que los bulos van a continuar propagándose en el tiempo, los participantes en estos grupos de trabajo demostraron tener mucha confianza en el papel de la educación y la formación de ciudadanos con espíritu crítico como herramienta clave para frenar el fenómeno de las fake news”.

Estos resultados han sido presentados en rueda de prensa por la Línea Maginot (Torres y Carrera) y la Facultad de Ciencias de la Información de la Universidad Complutense.

Perfiles complementarios

Un total de 19 jóvenes de entre 18 y 24 años participaron en la elaboración de tres grupos de discusión con una duración aproximada de dos horas. El primero de ellos reunió a cinco estudiantes del grado de Periodismo; el segundo, a siete estudiantes de otros grados no relacionados con la comunicación; y el tercero y último se llevó a cabo con siete estudiantes que están completando un grado medio. Los encuentros tuvieron lugar el 15 de abril, el 29 de abril y el 13 de mayo y las sesiones se realizaron en las instalaciones de la Universidad Complutense de Madrid y en las de la Fundación Tomillo.

Los grupos de discusión son un método de investigación que permite analizar las fuerzas que afectan a la conducta, así como los comportamientos, motivaciones, necesidades, problemas, valores, deseos y actitudes que tienen los sujetos de dicho grupo con respecto a un tema determinado.

En este caso, los encuentros hicieron posible un acercamiento a la realidad de la generación Z en relación con las fake news: cuáles son sus inquietudes acerca de los bulos, cuáles creen que pueden ser las razones por las que proliferan en redes sociales, cómo se enfrentan ellos a las fake news y qué posibles soluciones ven.

Proyecto Culebras

La investigación sobre las noticias falsas emprendida por la Universidad Complutense de Madrid y la consultora de comunicación Torres y Carrera se inició en mayo de 2020. En aquella primera fase se estudió la vida útil de las denominadas Fake News a través de la creación, dinamización y análisis de cuatro bulos lanzados a las redes en el mes de agosto y finalizados -de manera oficial- cuatro semanas después. La segunda fase del Proyecto Culebras combina un estudio demoscópico realizado en el mes de marzo de 2021 a nivel nacional sobre una muestra de 1.500 encuestados online con el análisis en detalle de los integrantes de la denominada Generación Z que en la encuesta aparecían con un sesgo muy específico respecto al resto de segmentos de edad.

Alejandra Alonso, nueva directora de medios de Torres y Carrera

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La consultora de comunicación Torres y Carrera informa sobre el nombramiento de Alejandra Alonso como nueva directora de medios de la compañía. Licenciada en publicidad y relaciones públicas por la Universidad de Vigo, Alonso es la empleada más antigua de TYC y la que, hasta ahora, ha protagonizado un plan de carrera más orgánico ascendiendo paso a paso en el organigrama de la firma gracias a su desempeño profesional y una constante capacidad de mejora.

Alejandra Alonso dirigirá un área que cuenta con un equipo de cuatro personas y que representa la vanguardia de TYC en un campo tan estratégico como la relación con los medios de comunicación y los periodistas.

 Para la nueva directora, los medios de comunicación son un activo clave tanto para el sector en el que opera profesionalmente como para la calidad democrática de la sociedad que levantamos día a día. “La empresa periodística lleva décadas de adaptación a la revolución tecnológica y su vigencia pone de manifiesto el papel esencial que desempeña en nuestras vidas como individuos y como organizaciones”, explica Alonso.

El área de medios de TYC actualiza permanentemente la cartografía de los medios de comunicación de España tanto desde la perspectiva territorial como de contenidos y presta especial atención al papel de los periodistas. En palabras de su directora: “los periodistas de la actual década combinan su rol como miembros de la empresa informativa y como prescriptores individuales en las redes sociales”

Torres y Carrera presenta los resultados del «Proyecto Culebras», el experimento sobre la vida orgánica de las fake

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Un relato conectado a noticias verdaderas y una segmentación basada en intereses comunes favorece la propagación de los bulos. Esta es una de las principales conclusiones del experimento realizado por la consultora Torres y Carrera, en colaboración con la Facultad de Ciencias de la Información de la Universidad Complutense, que durante el pasado mes de agosto creó, dinamizó y rastreó cuatro noticias falsas. El objeto de este experimento social -que sigue en desarrollo- es analizar desde dentro el comportamiento de los bulos y determinar las claves que favorecen la proliferación de las noticias falsas.

En este trabajo se analizan las múltiples causas que favorecen el fenómeno de las fake news en el que factores como las redes sociales, el Big Data y la comunicación política juegan un papel fundamental. Así, la investigación también constató que las fake news adquieren mayor recorrido cuando dan el salto desde las redes sociales a sistemas de mensajería como Whatsapp o Telegram puesto se esconden a cualquier rastreo y amplifican el radio de acción.

Bulos veniales

El acercamiento al universo Fake se hizo con la mayor responsabilidad posible y siempre bajo control. “Esto es, había que gestionar mentiras, pero -en la medida de lo posible- evitar que éstas añadieran más polémica y ansiedad social a las que ya acompañan a este complejo 2020” explica Xurxo Torres, director general de Torres y Carrera y coordinador del Proyecto Culebras, así denominado en alusión a la expresión acuñada por los periodistas del S.XIX para referirse a las historias inverosímiles que se propagaban durante el periodo estival.

Tal y como explica Cristóbal Fernández, vicedecano de Estudiantes y Comunicación de la Universidad Complutense, “se trata de una iniciativa pionera en el sector, y una nueva aportación de interés a través de un trabajo experimental para constatar el funcionamiento de los mecanismos que favorecen el desarrollo de noticias falsas en la red”.

Para ello, se establecieron cuatro bulo-relatos con diferentes nodos de interés:

  • Una actriz española, protagonista de Spider-Man 3
  • El chimpancé que juega al Fortnite
  • El reggaetón encumbra al español como idioma musical
  • Un proyecto para leer la mente de los trabajadores

Cada uno de ellos presentaba estrategias diferenciadas: unos contaban con influencers, otros con campañas de pago, otros iban muy referenciados científicamente… Cuatro mentiras, cuatro senderos diferentes y unas conclusiones comunes que conforman una guía práctica para segregar las noticias falsas de la información real y veraz.

“La actividad generada en los cuatro casos desarrollados ha demostrado que es factible llegar a generar conversación en torno a una noticia falsa en redes sociales, tanto con contenidos puramente orgánicos como con publicaciones impulsadas con influenciadores y/o publicidad pagada”. según señala el profesor Angel L. Rubio del Departamento de Periodismo y Comunicación Global de la Universidad Complutense de Madrid.

Utilizando perfiles de apenas 1.000 seguidores (981 de media) y un promedio de 30 publicaciones, se observa una multiplicación de impresiones con tasas de interacción superiores al 0,5%, cifra que en Twitter se estima como una buena tasa de ER.

Llamada a la corresponsabilidad

“Los casos estudiados en el Proyecto Culebras ponen de manifiesto que la corresponsabilidad en la difusión de un bulo atañe fundamentalmente a cuatro actores: a los ciudadanos como individuos que consumen, generan y distribuyen información, a las grandes empresas tecnológicas que se han convertido en verdaderos amplificadores, a los medios de comunicación tradicionales y a los gobiernos. Y todas esas partes implicadas deben dar respuestas para contener y evitar la propagación de mentiras”, concluye David Álvarez, profesor del departamento de Periodismo y Nuevos Medios de la Universidad Complutense de Madrid.

El informe completo, titulado “La génesis de la posverdad” se puede descargar en la web de Torres y Carrera y de la Universidad Complutense de Madrid.

Torres y Carrera presenta el documental «Kómoda, la vida sin energía» en Vigo

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El Auditorio Afundación acogía la pasada semana la presentación de «Kómoda, la vida sin energía», el documental de la consultora de comunicación Torres y Carrera y la productora Milana Bonita, que explora a través de 50 minutos las causas que provocan la fatiga social. La cinta, conducida por el actor Nicolás Coronado y dirigida por Douglas Belisario, ofrece una radiografía del cansancio en la sociedad actual a través de las voces de expertos en materias como la Psicología, la Filosofía, la Salud, el Trabajo y la Tecnología.

“En Torres y Carrera creemos que, desde nuestro desempeño, podemos contribuir al desarrollo de una sociedad mejor. Analizar el alcance de los cambios que se producen como consecuencia de la revolución tecnológica nos permite acercarnos y comprender a la sociedad”, ha explicado Xurxo Torres, director general de Torres y Carrera y coordinador del proyecto.

«Kómoda, la vida sin energía», nos introduce en el día a día de gran parte de la población española que vive sumergida bajo los efectos del estrés laboral, de un descanso de precaria calidad y con una mínima o nula actividad física, acompañado generalmente de una descuidada alimentación. Para ello, el documental cuenta con la colaboración de distintos profesionales expertos en cada uno de los bloques analizados: José Luis Casero, presidente de la Comisión para la Racionalización de los Horarios Españoles (ARHOE) y Leandro Fernández Macho,  coach y formador; Alfred Sonnenfeld, neurólogo y sacerdote; Cecilia Múzquiz, directora de la revista Cosmopolitan; Ana Lombardía, psicóloga y sexóloga; Macarena Cutillas, profesora de Yoga; Ramón de Cangas, dietista-nutricionista; José Polo, vicepresidente de la Sociedad Española de Médicos de Atención Primaria (SEMERGEN) y con José Miguel Mulet, profesor de bioquímica de la Universidad Politécnica de Valencia. Todos ellos han señalado que la sociedad se enfrenta actualmente a un problema de invasión de información y de inmediatez, provocado en gran medida por la revolución tecnológica.

“Lo tenemos todo, sin embargo, nos falta nuestra energía interior”, ha remarcado Nicolás Coronado, quien además de conducir el documental ha participado activamente durante todo el proceso. “Me gustaría que este proyecto llegase a la gente joven, a las generaciones que más importancia tendrán en un futuro. Tenemos que ponerlos las pilas, ahora que ya tenemos la teoría, necesitamos ponerlo en práctica” ha indicado el actor.

Por su parte, Adolfo Ponte, que ha participado en otras grandes producciones como Paquita Salas, ha añadido que “contar con Nicolás Coronado y Douglas Belisario como cabezas de proyecto ha sido un privilegio. El trabajo de Douglas combina la estética del spot con una gran sensibilidad artística; por su parte, Coronado trasciende la mera narración y reflexiona de forma directa sobre cómo abordar el problema del cansancio a nivel personal y social”.

“Con este documental queremos sumar nuestro granito de arena para ayudar a la sociedad a crecer como individuos”. Con una larga trayectoria, Douglas Belisario admitió sentirse ilusionado cuando le ofrecieron la dirección de Kómoda, la vida sin energía. “Para este trabajo hemos querido contar con expertos en distintos ámbitos y que reflejan de una forma poliédrica una realidad que afecta a toda la sociedad”.

Más allá de la producción y emisión del documental, Kómoda está concebido como un proyecto de investigación, divulgación y servicio público que incluye una vertiente transmedia a través de la cual se ha generado y compartido contenido durante los últimos meses a través de distintas plataformas alojadas en redes sociales y bajo la figura de un blog que busca ampliar el enfoque hacia algo tan trascendente y a la vez tan cotidiano como la fatiga de una sociedad frenética sin tiempo de descanso.

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Laura Vázquez, nueva directora de marketing digital de Torres y Carrera

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Torres y Carrera anuncia el nombramiento de Laura Vázquez como directora del área de marketing digital de la firma.

Laura Mª Vázquez Viaño es licenciada en Publicidad y Relaciones Públicas con doble premio extraordinario fin de carrera de la Xunta de Galicia y la Universidad de Vigo y postgrado en Search y Social Media Marketing por la Universidad de Barcelona.

Laura Vázquez

Cuenta con doce años de experiencia en la conceptualización y desarrollo de estrategias de comunicación y marketing globales y está especializada en marketing online orientado a la generación de influencia social y engagement. Antes de su incorporación al departamento de marketing digital de Torres y Carrera, Laura trabajó en agencias como la multinacional Havas, donde ejerció como Head of Social Media y PR Digital, en la agencia Best, donde trabajó como Consultora Senior de Comunicación y Social Media y en la agencia Roi Scroll, donde desarrolló su labor profesional como Chief Marketing Officer y Directora de Servicios al Cliente.

Laura es profesora en varias universidades y Escuelas de Negocio, como la Universidad Complutense, la Universidad de Santiago de Compostela, INESDI, ICEMD o la Escuela Internacional de Marketing, miembro de la Asociación Executivas de Galicia y DIRCOM y ponente habitual en foros de comunicación y marketing digital.

Estrategia de mercado

La apuesta por el área de Marketing Digital representa un ejemplo claro de la estrategia de mercado que sigue Torres y Carrera. “La consultoría tradicional, basada en relacionar esferas de poder con grupos de interés, está dando paso a un ejercicio comunicativo transversal en el que la sociedad y los ciudadanos son el eje motriz de cualquier campaña. Una parte fundamental de la imagen de marca se construye a través de la interacción directa con la sociedad en los ecosistemas digitales” explica Emma Cid, vicepresidenta de la compañía. Para Cid, este nuevo escenario demanda la integración de factores como los códigos audiovisuales, el diseño transmedia o el marketing digital. “En Laura hemos encontrado un perfil que aúna conocimiento y experiencia en la gestión de proyectos integrales, sumamente interesante para nuestra compañía”.

Torres y Carrera es una consultora de comunicación fundada en 2003 y constituye una de las firmas de referencia del sector de las relaciones públicas en España. Cuenta con oficinas en Madrid, Barcelona, Valencia y Vigo y su equipo de trabajo está compuesto por más de 40 profesionales.

 

“Kómoda. La vida sin fuelle”, de Torres y Carrera y Milana Bonita

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La consultora Torres y Carrera, en colaboración con la productora Milana Bonita, lanza un nuevo proyecto de investigación, “Kómoda. La vida sin fuelle”, que explorará las causas que provocan la fatiga social y sentará las bases de posibles soluciones en ámbitos como el trabajo, el ocio, la alimentación o el sexo.

El actor Nicolás Coronado (“Servir y proteger”, “1200 almas”) se suma a este proyecto como narrador y conductor de un documental que se encuentra en proceso de preproducción y que verá la luz en el mes de marzo y que cuenta con la dirección de Douglas Belisario.

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“La sensación de cansancio gana enteros en distintos planos de nuestra vida: nos cansa el trabajo, la familia, los amigos. La revolución tecnológica está en un pico de desarrollo que genera más estrés social que eficiencia. Sin duda, nos adaptaremos. Pero, de momento, vivimos una suerte de existencia sin energía que hay que corregir”, explica Xurxo Torres, socio fundador de la firma y coordinador del proyecto.

El trabajo comandado por Torres y Carrera ofrecerá una radiografía del cansancio en nuestra sociedad cuyos resultados serán compartidos públicamente a través de un documental y de un libro técnico.

Expertos de distintos ámbitos, referentes y primeros espadas de la ciencia, la cultura, la empresa, la filosofía y la religión analizarán los cambios a los que el ser humano está expuesto y que tienen como resultado la falta de fuelle en las actividades que acometemos.

Apuesta por la I+D social

El actual proyecto es una evolución de “En tiempo de dragones”, la investigación desarrollada por TYC durante 2017 y 2018 en torno al impacto de la revolución tecnológica en la sociedad.

En el caso de “Kómoda. La vida sin fuelle” el análisis está más enfocado al impacto que la tecnología genera en la cotidianeidad del individuo en esferas claves de su vida social y económica.

El proyecto establece una relación directa entre la fatiga social y las tensiones que tienen las personas en el desarrollo de lo que son, de lo quieren ser y de lo que proyectan hacia el exterior.