Entrevista: Raquel Boo e Irene García – Ekinocio

Irene García y Raquel Boo son el corazón del Estudio Ekinocio que estos días cumple 7 años. Ellas mismas nos cuentan lo que han supuesto estos años de trayectoria profesional.

Ekinocio Raquel Boo e Irene García

¿Cómo resumiríais estos 7 años?

La palabra que mejor define la trayectoria es “aprendizaje”. Hemos aprendido a ver, a analizar, a conceptualizar, a diseñar, a expresar, a comunicar y a soñar. Y seguimos aprendiendo con cada proyecto, es lo más estimulante de este tipo de profesión.

¿Cómo nace Ekinocio?

Como casi todas las iniciativas autónomas, nace de querer hacer las cosas como uno cree que se deben hacer y de la ilusión de trabajar en aquello que le apasiona con total libertad. Después de cuatro años en el mundo de la comunicación, una en Compostela y la otra en Barcelona, decidimos que era la hora de aunar esfuerzos e intentarlo, porque con 25 años teníamos la energía necesaria y nada que perder.

¿De donde salió el nombre de Ekinocio?

Hablamos por primera vez del proyecto a finales de marzo y se fue gestando en los meses siguientes, hasta que se hizo realidad a finales de septiembre. Es decir, entre el equinoccio de primavera y el de otoño. Nos gustó la idea de que en esa fecha señalada, el día y la noche durasen lo mismo; simboliza lo que aportamos cada una a este proyecto, el mismo esfuerzo y las mismas ganas, una especie de equilibrio, un todo con dos mitades.

¿Os habéis especializado en alguna actividad en concreto?

No fue algo planeado, pero hemos ido adquiriendo tablas en la creación de imágenes corporativas y a día de hoy es lo que más hacemos y quizá también lo que más nos gusta. Dotar de identidad al proyecto de un tercero, darle forma y color, transmitirle valores… ver crecer y materializarse algo en lo que otra persona cree contagia ilusión.

¿Qué os diferencia con otros estudios?

Pensamos que existen más semejanzas que diferencias. Conocemos de cerca muchos estudios pequeños de Compostela como el nuestro, y vemos que detrás de cada trabajo que realizan hay mucho esfuerzo y talento, mucha creatividad. Estamos estableciendo redes de colaboración y sinergias con otros profesionales del sector, lo que nos permite ser más competentes, ofrecer a los clientes un servicio mejor y abordar proyectos de mayor envergadura. Creemos que no se trata de diferenciarse y competir, sino de colaborar y mejorar.

Uno de vuestros principios básicos es el trato con el cliente.

Una de las cosas que hemos aprendido durante este tiempo es que para que un trabajo salga redondo es necesario trabajar con el cliente, no para él. La comunicación entre las dos partes ha de ser fluída para trabajar de manera cómoda; es fundamental la confianza mutua. Si ellos nos hacen partícipes de sus negocios, proyectos o iniciativas, debemos responder haciéndoles partícipes del proceso creativo, involucrándonos todos de la misma manera, el resultado es más satisfactorio.

Es difícil de explicar, pero muchas veces necesitamos conocer si nuestro cliente ha tenido un buen día, si le duele la cabeza o a qué lugar se va a ir de vacaciones; para saber cómo transmitirle una idea. Sabemos que muchos profesionales del sector prefieren otro tipo de relación con el cliente, pero a nosotros nos funciona esta, queremos conocer a la persona que hay detrás del cliente.

Vuestro trabajo más destacado ha sido el de Pecados, ¿contarnos la experiencia?

Este quizá sea uno de los mejores ejemplos de lo que comentábamos antes. Suso quería abrir una tienda de golosinas distinta a las demás. Conocía bien el sector y el producto, pero no se impuso, sino que debatió con nosotras durante bastante tiempo la idea de negocio, públicos objetivos, estrategias de venta, etc.

Le propusimos el naming, la imagen y el packaging inicial; con estas premisas conocimos a los interioristas, con los que también trabajamos codo con codo para desarrollar un proyecto con muchos detalles y cosas hechas a medida. Formamos un equipo de trabajo que se completó con los proveedores de vinilos, bolsas, pegatinas, botes y cajas, etc.

Cuando llegó el momento de lanzar las primeras campañas estábamos tan compenetrados que todos íbamos en la misma dirección. Fue una experiencia laboral increíble, aún lo es hoy. Suso tiene su tienda y nosotras tenemos un lugar donde nos sentimos como en casa, en el que se nos escucha y se nos permite hacer pequeñas locuras, por lo que siempre estaremos agradecidas.

Pero no es el único caso de “cliente ideal” o “proyecto soñado”, trabajamos igual de cómodas con todos los que confían en nosotras: Mistelánea, Gaia dos Nenos, Bodeus, Ultramarinos, Intanxibles, GES…

Participáis en el CafeDTurno que se celebra todos los meses en Santiago, contarnos un poco la iniciativa y cómo ha evolucionado en estos años.

Es una reunión informal de personas que desarrollan profesiones creativas. Nos vemos el tercer jueves de cada mes para compartir experiencias, intercambiar conocimientos, socializar con personas afines e incluso plantear proyectos conjuntos.

El perfil profesional de las personas que acuden es muy diverso, sin embargo el personal suele ser similar, personas con ganas de compartir. Una de las últimas iniciativas es la creación de un banco de tiempo mediante el que intercambiamos horas de dedicación a algún proyecto concreto. Por ejemplo, se han intercambiado ya fotografías de estudio, la maquetación de una pequeña web, ayuda con un plan de medios, traducciones de textos, elaboración de un 3D, etc.

Hemos hecho muchas cosas en los dos años y medio que lleva funcionando, desde minicursos de diseño 3D o consejos de Photoshop, hasta charlas de cine o cartelismo, pasando por divertidos concursos de pinchos, carteles, chapas o logos. Se ha convertido en una cita ineludible para muchos de nosotros.

Compartís oficina con otros profesionales, ¿cómo está siendo esta experiencia de coworking?

Es una consecuencia del mismo CafeDTurno. En una de las reuniones conocimos a Pablo Dávila, que era un profesional autónomo que desarrollaba su actividad principalmente desde casa. Cuando nos pusimos a hablar de las ventajas y los inconvenientes de esto surgió la idea de compartir el espacio en el que trabajábamos. A Víctor Souto le pasaba algo parecido, necesitaba un lugar donde poder reunirse con los clientes en Santiago. Acordamos probarlo durante un tiempo y hasta hoy. Casi hace un año de esto y es una de las mejores cosas que nos han pasado como empresa. Nos asesoramos, contrastamos opiniones… incluso hemos hecho proyectos en grupo. Es estupendo, hace el trabajo más ameno y enriquecedor. El coworking es una experiencia que recomendamos a otras empresas.

Entrevista: Fidel Martín – Foro Unirede

Mañana se celebra en Santiago de Compostela el Foro Unirede, definido por sus organizadores como el espacio de intercambio para mostrar a la sociedad los logros de la web 2.0 en Galicia. Hoy hablamos con uno de sus organizadores Fidel Martín.

Fidel Martín adouspuntocero

¿Qué se encontrarán mañana los participantes en Unirede?

Se encontrarán un evento un poco diferente en el que primará la participación y el dinamismo. Dicho así a priori puede sonar a lo que se persigue siempre que se organizan cualquier tipo de jornadas. Sin embargo en Unirede se trabajará en sesiones plenarias y en talleres con una dinámica participativa. Aunque esto parece más sencillo en los talleres vamos s disponer de herramientas para que en las sesiones plenarias los/as participantes también puedan decidir por dónde los ponentes irán enfocando sus intervenciones.

Y sobre todo se encontrarán con proyectos y experiencias nacidas y desarrolladas en Galicia que pueden servir como ejemplo y modelo para continuar con el desarrollo de lo Social Media en Galicia.

¿Cómo ha sido la respuesta por parte de los participantes?

Aunque al realizarse en el seno de una Universidad podíamos esperar que la mayor parte de los participantes pertenecen a la comunidad universitaria, en este caso estamos hablando que solamente un 20 % de los participantes son estudiantes siendo el resto profesionales de diferentes sectores relacionados con la web 2.0. Con este simple dato cuantitativo quiero indicar que hemos llegado a donde pretendíamos que era a los sectores profesionales.

Y también destacaría el apoyo y la implicación que desde el primer momento mostró la Facultade de CC de la Comunicacón de la USC y el conjunto de colaboradores que van desde grupos de comunicación, la asociación de hostelería y diferentes empresas del ámbito de la comunicación, marketing, hostelería, venta online, educación o social media.

¿Cuál es el objetivo por el  que se creó Unirede?

El objetivo con el que se puso en marcha fue el disponer de  un foro donde poder intercambiar experiencias todo el conjunto de personas que trabajamos en los diferentes sectores que abarca lo 2.0. Seleccionamos cuatro sectores que consideramos esenciales y representativos de los proyectos 2.0 en Galicia: el turismo y gastronomía, social, comunicación y tecnología e industrias culturales. Y de ellos seleccionamos experiencias, proyectos de éxito y sobre todo buenas prácticas.

Todo esto lo completamos con un espacio en que podrán estar presentes nuevos proyectos o de próxima implementación.

Entendemos que el networking también será una parte importante del evento.

Creo que en este tipo de eventos es lo que buscan un número importante de participantes. Aunque el programa es exhaustivo y completo siempre habrá espacios para el intercambio, tanto en las ponencias y talleres como en los momentos de esparcimiento.

En este tipo de eventos, el networking lo damos casi por supuesto.

¿Qué diferencias tiene Unirede con otros eventos que se han celebrado sobre Social Media en Galicia?

En primer lugar la implicación de una entidad como es una Universidad, en este caso la Universidad de Santiago de Compostela. Por otra parte y como reseñaba en una cuestión anterior, los/as participantes tendrán un protagonismo con el que creo algunos de ellos no cuentan tener.

Los casos prácticos y de éxito ocupan una parte importante del programa ¿Cuáles destacaría?

Cada uno en su ámbito son proyectos interesantes y que pueden servir como ejemplo o modelo a las inquietudes de los que quieres iniciar algún proyecto. En el campo del turismo, Rodeiramar2A es un ejemplo de cómo viralizar su actividad a través de Youtube y con presencia en otros canales como Facebook o Twitter. Dentro de las ONG gallegas el ejemplo de utilización de redes sociales por parte de Enxenería sin Fronteiras es un ejemplo a seguir. La empresa viguesa Visual Publinet es un ejemplo de agencia de comunicación especializada en internet. En el campo universitario tendremos la experiencia de trabajo colaborativo con otras universidades españolas de la Biblioteca Universitaria de la USC y ya en el ámbito puramente cultural tendremos el ejemplo de Redelibros.

¿Y ponentes?

Difícil es lo de destacar a unos ponentes sobre los demás, porque creo que cada uno en sus ámbitos de trabajo son referentes y algunos no sólo en Galicia. Pero si tomamos como ejemplo las sesiones plenarias contamos con Fátima Martínez (@fmlopez48), experta en comunicación en redes sociales y persona reconocida en todo el estado, o con David Serantes (@serantes) del que poco podemos decir los que habitualmente seguimos su blog. José Luis del Campo, bloguero, coach y twitero muy activo (@joseldelcampo) o Juan José Romero consultor especialista en marketing (@silosenovendo).

Manuel Gago, Marcus Fernández, Abastos 2.0, infoSCQ o Tati Mancebo son ejemplos de ponentes que tendrán su espacio en Unirede.

¿Es el momento que las empresas entren en el 2.0?

Debería serlo, indudablemente estamos en una situación económica no precisamente buena, esto hace que se deban explorar otros campos de promoción y comercialización y  lo Social Media es un vehículo óptimo para ello.

Sin embargo los profesionales que trabajamos en este sector, seguimos encontrando barreras, prejuicios que hacen que las PYMES a poco que se descuiden pierdan el tren de la innovación y presencia en la red.

¿Qué próximas actividades tiene preparada adouspuntocero?

En estos escasos ocho meses de existencia hemos reforzado nuestra base social y entre nuestros próximos objetivos es la realización de seminarios monográficos y sensibilizar sobre las posibilidades de la web 2.0 en ámbitos educativos y empresariales.

Entrevista: Jacobo Bermejo – Tórculo

En el momento económico que estamos viviendo la innovación es uno de los aspectos fundamentales para diferenciarse y sobrevivir. Hoy hablamos con Jacobo Bermejo, Consejero Delegado de Tórculo Artes Gráficas, una imprenta que desde hace años ha apostado claramente por la innovación.

Jacobo Bermejo Tórculo Artes Gráficas

La innovación se ha convertido en la clave de muchos sectores para salir de la crisis ¿es la clave también para las imprentas?

Llevo más de 30 años en este sector y siempre he considerado que la tecnología es clave. Prueba de ello es la apuesta continúa que Tórculo ha hecho desde sus inicios.

Pero la tecnología debe ser aplicada de forma racional, es decir, siempre orientada al cumplimiento de las expectativas el cliente.

La tecnología en maquinaria y la tecnología del soporte son necesarias en este sector para dar mejor servicios y aumentar el valor añadido de la comunicación gráfica

Cuando hablo de tecnología me refiero a sistemas de impresión de mayor precisión en la impresión, pero también me refiero a aplicaciones como el código qr o id o los ebooks o epubs, o el flujo de archivos.

¿En que momento hizo Tórculo una apuesta por la innovación?

Desde sus inicios. Uno de los valores corporativos es la continua inversión en innovación, pero siempre orientada a satisfacer las necesidades del cliente.

En los 90 fuimos de las primeras empresas en Galicia en desarrollar todas las soluciones de impresión digital para adaptarse al cliente, en su demanda de tiradas más cortas, implantando el print-on-demand, y implantamos soluciones tecnologías de impresión digital y en soportes rígidos o flexibles, orientadas a dar soporte en cartelería.

La filosofía de Tórculo es la renovación constante de la tecnología en pro de dar soluciones más eficientes a nuestros clientes

Uno de sus proyectos estrellas es Meubook ¿en qué consiste esta iniciativa?

Meubook nace precisamente como un elemento nuevo de negocio para cubrir nuevas inquietudes en el mercado de la edición y adaptarse a éste. Las empresas deben evolucionar y adaptarse continuamente, y meubook es prueba de ello.

Esta plataforma pretende ser la factoría del libro donde cualquier persona tiene la libertad de crear y vender su libro, independientemente de su naturaleza.

Además es una plataforma orientada a la interacción de los usuarios y la dinamización de los contenidos en el 2.0. Gracias a Meubook muchos contenidos que no verían la luz por cauces convencionales pueden hacerlo gracias  a la impresión bajo demanda, por ejemplo, o la distribución de los contenidos en formato digital o ebook.

Meubook será uno de los protagonistas del Foro Unirede, ¿qué descubrirán los asistentes que acudan a la conferencia?

La idea es que los asistentes comprueben las posibilidades y la libertad que da la autopublicación, y acercarles la herramienta meubook para que puedan probarla de forma gratuita.

¿Qué papel juegan los ebook en Tórculo?

Se trata de un nuevo formato para los nuevos  soportes que está siendo demandado pro el mercado. Es el complemento a la impresión convencional. Desde Tórculo no vemos a este formato como una amenaza, al contrario, es para nosotros un complemento,  un valor añadido a la impresión, y una prueba de la adaptación al mercado que las empresas deben realizar para perdurar

Tórculo también se ha especializado en la digitalización editorial, ¿es un nicho potencial de mercado?

La digitalización es otra apuesta de Tórculo en respuesta a una demanda del mercado. La potencialidad es muy alta porque tanto desde el sector público como del privado existe un acrecenté necesidad de digitalizar  por varias razones: falta de espacio para albergar fondos, dar salida a contenidos, crear accesibilidad a documentos,…

Las certificaciones es otro de las insignias de Tórculo, ¿qué supone esto para la empresa y para sus clientes?

En este ámbito Tórculo siempre ha dado mucha importancia a las certificaciones en varios ámbitos como son el medioambiente o la gestión.

El hecho de incorporar constantemente diversas certificaciones significa para nuestra organización dar el mejor servicio al cliente, y asegurar que en el desarrollo en nuestra actividad aplicamos estándares de alta calidad y respeto al medioambiente.

La última incorporación han sido los sellos verdes (fsc y pefc), fruto de la preocupación por la sostenibilidad y la responsabilidad social corporativa. Estos sellos aseguran que la fabricación del producto grafico está realizada con papel que proviene de fuentes sostenibles.

Y por último la pregunta del momento: ¿El futuro es la impresión digital o el offset?

Está claro que las tiradas grandes en offset no son tan frecuentes como antaño. La tendencia actual es la tirada pequeña, y es ahí donde la impresión digital juega un papel fundamental.

 

 

 

 

Entrevista: Luisa Candedo – Política 2.0

La semana pasada se celebraron las Jornadas de Marketing Político 2.0, hoy hablamos con Luisa Candedo, que ha sido la organizadora del evento, para que  nos cuente las conclusiones que se han sacado de estas jornadas.

Luisa Candedo política 2.0

¿Cómo valoraría las jornadas?

Han sido un éxito por la calidad de los ponentes, asistentes y temas tratados. Fueron dos jornadas intensas en que hubo un ambiente muy participativo y en que todos nos quedamos con ganas de dar continuidad al proyecto. Es el primer evento en España de este tipo en que se logra reunir en un solo espacio a expertos comunicadores y estrategas políticos, profesionales del marketing online y políticos especialmente activos en las redes sociales.

¿Cuáles han sido las principales conclusiones que se han sacado en Política 2.Cero?

Tal vez una de las principales conclusiones que se pueden extraer de estas Jornadas política2.cero es que los políticos tienen que dejar de practicar la comunicación unidireccional, dejar de solo hablar y pasar a escuchar para conocer de primera mano las necesidades e inquietudes de los ciudadanos. No basta con crearse perfiles en las diferentes redes sociales. Los ciudadanos queremos estar en contacto con nuestros dirigentes y por tanto deben diferenciar las respuestas que dan los gabinetes o los propios políticos. Deben adaptarse a cada red social, no utilizar todas de igual. Pero lo más importante es que debe realizarse un cambio de actitud, no sólo emitir teletipos, sino escuchar e interactuar.

¿Qué ponencias han despertado más interés?

Destacaría las ponencias de Antoni Gutiérrez-Rubí que abordó con maestría el tema de la comunicación móvil resaltando el elevado grado de personalización que ofrece; la intervención del Alcalde de Jun que, sin duda, representa un ejemplo a seguir por todos los políticos españoles y la mesa redonda en que participaron Javier Recuenco, Paz Pérez Pernas, Javier Piedrahita, Alberto Seoane, Nacho de Francisco en la que quedó de manifiesto la necesidad de un cambio en la forma de comunicación de los políticos españoles, ya no sólo a nivel online, sino también offline.

En las jornadas se le ha dado importancia a lo que se está haciendo en Latinoamérica con una serie de videoconferencias, ¿tienen que mirar los políticos españolas a estos países?

Siempre es importante ver lo que se hace en otros países. El objeto de estas videoconferencias fue aportar otra visión a la forma de hacer campañas en internet  ya que en América llevan más tiempo realizando acciones de este tipo. Sin embargo, tan sólo constituye un modelo comparativo, no un modelo a seguir puesto que la idiosincrasia de cada país es muy diferente y por tanto también debe serlo la forma de hacer política.

¿Los políticos están haciendo los deberes respecto a su presencia en las redes sociales?

Rotundamente, no. Es insuficiente abrir perfiles en las redes sociales en precampaña y tan sólo en estas fechas escuchar y actuar en las mismas. Debe ser una labor continua y nos encontramos muy pocos políticos como Cristina Cifuentes o José Antonio Rodríguez Salas que sean realmente activos.

¿Hay alguna página donde los que no han podido asistir pueden consultar las ponencias?

En próximos días podrán consultarse en nuestra web www.politica2cero.es, así como en youtube y slideshare los contenidos de las Jornadas.

¿Qué próximos proyectos tiene Luisa Candedo?

Además de algunos eventos más pequeños que nos han encargado Administraciones Públicas, estamos cerrando la planificación del próximo año en que seguiremos organizando eventos de Politica2.cero tanto en Galicia como, probablemente, en otras sedes así como otras Jornadas de las que iremos informando puntualmente a través de nuestra web.

Entrevista: Roberto Varela – Conselleiro de Cultura y Turismo

Hoy nos acompaña en Briefing Galego Roberto Varela, Conselleiro de Cultura y Turismo, que nos cuenta las acciones de comunicación que se están realizando en la Ciudad de la Cultura y una reflexión sobre la imagen turística de Galicia entre otras cosas.

Roberto Varela Conselleiro de Cultura y Turismo Xunta de Galicia

La Cidade da Cultura ya es una realidad. Una de las críticas que se hacía es que no se supo comunicar bien este proyecto, ¿comparte esta opinión?

Durante una larga etapa, la Cidade da Cultura ha vivido en una fase casi exclusivamente constructiva. Desde entonces, los esfuerzos de comunicación se centraron en la puesta en valor de este complejo desde el punto de vista de su excelencia arquitectónica. A día de hoy podemos decir que casi toda publicación internacional prestigiosa se ha interesado por este proyecto, obteniendo reconocimiento por parte de la crítica especializada mundial como uno de los grandes referentes de la arquitectura del siglo XXI.

Desde enero vivimos una nueva etapa y, en estos primeros meses de vida, la estrategia de comunicación se ha centrado en presentar las nuevas actividades de su primer programa cultural, invitando a todos los interesados, empezando por los propios gallegos, a descubrir el Gaiás y a participar en lo que allí se celebra. La cifra cercana a los 200.000 visitantes que han pasado por la Cidade da Cultura de Galicia desde enero hasta ahora creo que respalda el trabajo que se ha hecho en el ámbito de la Comunicación.

De cara al futuro, estamos convencidos de que una buena estrategia de comunicación y marketing es una de las claves para el éxito del proyecto. Y, por lo tanto, hemos querido convertir la Comunicación en una de las tres partes del Plan Gaiás 2012-2018 que se presentará en noviembre y que será el documento maestro que marque la hoja de ruta a seguir por el Gaiás en los próximos años. La Comunicación será, por lo tanto, uno de los ámbitos prioritarios, en los que se harán mayores esfuerzos.

¿Qué acciones de comunicación se están haciendo en la actualidad para darla a conocer?

Tras la inauguración de los dos primeros edificios se han llevado a cabo campañas promocionales en las principales áreas turísticas de Galicia, además de en instituciones culturales, educativas, etc.  Además, se ha estado presente en ferias turísticas, como Fitur, o certámenes vinculados al mundo del arte contemporáneo, como Espazo Atlántico.

De manera paralela se está trabajado mano a mano con Turgalicia, Turespaña y otros organismos con los que se está buscando tener presencia en la promoción exterior. Junto a ellos se han organizado viajes de periodistas para darla a conocer, y se han obtenido buenos resultados. Se han organizado exposiciones promocionales en puntos clave, como el Círculo de Bellas Artes de Madrid, el foro AEDES de Berlín, el Comité de las Regiones en Bruselas o asistiendo a congresos internacionales vinculados a la gestión de espacios culturales, como el celebrado hace unos meses en Sao Paulo (Brasil). Además, se ha querido estar presente en otros eventos culturales tanto nacionales como internacionales, como la Feria del Libro de Buenos Aires.

La Cidade da Cultura ha captado la atención de las publicaciones especializadas más prestigiosas, en el campo del arte contemporáneo, de la arquitectura, del diseño, pero también de la prensa no especializada. Sin ir más lejos tanto The New York Times como The Wall Street Journal han publicado artículos muy positivos recientemente.

Se trata de un trabajo continuo, en el que se está inmerso, con reuniones de trabajo con turoperadores, editores de guías turísticas, asociaciones de hoteleros, agencias de viaje. Esfuerzos que, sin duda, están dando sus frutos y lo seguirán dando en los próximos años.

¿Se ha pensado en una campaña a nivel nacional o internacional para qué sea una referencia más de Galicia?

Como comentábamos antes, el proyecto se encuentra en una “fase cero”, una etapa donde empieza a cobrar vida después de un prolongado periodo centrado en la construcción. El Plan Gaiás, como he mencionado, marcará los ejes de la estrategia de comunicación para el futuro, y, sin ninguna duda, incluirá acciones a nivel nacional como internacional a la altura de la dimensión de este proyecto, uno de los más ambiciosos en marcha en Europa y en el mundo. Necesitamos situarlo en el mapa de las grandes infraestructuras culturales y se pondrán los recursos para hacerlo.

En este momento se están realizando múltiples actividades, ¿Cómo está siendo la respuesta de los ciudadanos?

Nos hemos marcado para este año el objetivo de 300.000 visitantes y nos aproximamos a los 200.000 cuando quedan cuatro meses para cerrar el año. Desde un punto de vista cuantitativo estamos satisfechos. Sin embargo, lo que es más importante es la percepción que los visitantes tienen sobre lo que se organiza en la Cidade da Cultura. Queremos conocer su opinión y se están realizando encuestas a las personas que participan. Los primeros resultados señalan una puntuación media de 8,26 puntos y casi ocho de cada día dicen que aconsejarían a sus amigos la actividad en la que participaron, conclusiones que nos refuerzan en la idea de que estamos en el buen camino.

En otro orden de cosas, en el sector publicitario existe preocupación por la desaparición del Xacobeo, Turgalicia… ¿qué va a pasar y qué objetivos tiene esta agrupación de entes?

La Xunta unificará cuatro organismos turísticos en una nueva entidad con el doble objetivo de perseverar en la austeridad con el ahorro de alquileres y de gasto corriente, de ganar en eficacia y evitar duplicidades, generar economías a escala y consolidar el turismo como un pilar de la economía gallega. En lugar de diversificar recursos económicos, la Xunta de Galicia tratará de concentrar los mismos para conseguir más empleo, más ingresos y más riqueza a través del turismo.

La Consellería de Cultura e Turismo realiza una reestructuración de los organismos turísticos para adecuarla al período transitorio que se abre hasta la celebración del próximo Año Santo en 2021. El objetivo es la optimización de los recursos disponibles y rentabilizar el fenómeno xacobeo como elemento fundamental para la promoción turística de Galicia y la difusión nacional e internacional de nuestra cultura y de nuestro patrimonio.

Las cifras turísticas este verano son similares al año 2004, año Xacobeo. ¿Cree qué la imagen turística gallega está consolidada?

La evolución de los últimos meses del turismo en Galicia refleja una tendencia positiva y estamos trabajando para consolidar ese crecimiento. A esto a contribuido sobre todo el efecto Xacobeo, que sigue estando vigente. No hay más que mirar estos días la Plaza del Obradoiro, rebosante de peregrinos. Y es que, a hasta ahora, ya se sellaron en Santiago 130.000 Compostelas, una cantidad que nos permite pensar que el futuro del Camino de Santiago, uno de nuestros grandes acervos turísticos y culturales, es muy esperanzador. Un dato significativo es que aumentó sustancialmente el número de peregrinos extranjeros que llegan la Galicia, lo cual demuestra que los esfuerzos de promoción de la ruta xacobea en el exterior que hicimos el pasado año están dando sus frutos.

De todas formas, esperamos continuar mejorando estas cifras, porque Galicia es un multidestino que tiene mucho que ofrecer. Creemos que es necesario transmitir al visitante que la experiencia, la vivencia y la emoción es diferente en cada zona de Galicia. Es diferente la Ribeira Sacra, de la Costa da Morte, del Baixo Miño. Son destinos que tienen fuertes asociaciones que quedan grabadas en el visitante. Por este motivo, queremos hacerle ver al visitante que en Galicia hay muchas experiencias y muchos «secretos» por descubrir. Y cada uno de estos secretos es distinto y engancha al visitante.

Para cumplir nuestro objetivo de mostrar Galicia como multidestino hemos elaborado campañas para productos específicos, de ahí que de la nueva marca Galicia salgan diez productos cabecera para promocionar en su mercado específico cada uno de ellos. Estos diez productos en los que se está trabajando son el Camino de Santiago, el principal y más importante de estos productos; Los Manantiales de Galicia; el Turismo Marinero; La Ruta de la Camelia; Paseando entre viñedos; Faros y Playas Salvajes; Los Santuarios Mágicos; el Patrimonio Oculto; Los Bosques de Galicia y el ‘Top ten del Top Ten (diez lugares únicos)’.

¿Nos falta promoción turística en ciertos mercados turísticos emergentes?

Nuestra idea es continuar centrándonos en los mercados más atractivos de cara la mayor captación de turistas. En lo que llevamos de año, el número de viajeros internacionales en Galicia creció con respecto al 2010. Concretamente, en el mes de julio el crecimiento fue del 40,9% en excursionismo internacional, como comentaba anteriormente, y del 12,3% en visitantes que pernoctaron, o sea turistas.

Pero aumentar esa cota de turismo internacional, es otro de los objetivos del plan de acción del turismo 2010-2013. Por este motivo, pusimos en marcha la marca turística Galicia, de la que salieron diez productos únicos que diferencian a nuestra comunidad. Dentro de esta política de promoción exterior difundimos nuestra marca a través de la participación de Turgalicia en más de 30 ferias turísticas nacionales e internacionales (en países como Portugal, Italia o Alemania) y participamos en acciones promocionales llevadas a cabo en distintos puntos de Europa, como la iniciativa Taste of Spain orientada al mercado británico, o el Milésime Sao Paulo al que acudimos como comunidad invitada. Ya en 2010, se realizó específicamente una inversión importante en promoción turística en todas las ciudades europeas con vuelos directos a Galicia.

Otro tema que preocupa es la importancia que tendrá el Camino de Santiago, y Santiago como ciudad, en la promoción turística con la desaparición de estos entes.

El Camino de Santiago y el fenómeno Xacobeo serán siempre una prioridad para la Xunta de Galicia. Independientemente de cómo se integre la actual S.A. de Xestión do Plan Xacobeo en la nueva entidad Turismo de Galicia, el Gobierno gallego actuará con responsabilidad en la suya cometido permanente de puesta en valor de los diferentes Caminos de Santiago y de su riqueza patrimonial, la atención a los peregrinos y el mantenimiento de la red de albergues públicos. De la misma manera, la Xunta de Galicia continuará imñpulsando actividades promocionales de la cultura xacobea para la difusión de sus valores dentro y fuera de nuestras fronteras.

En una entrevista que concedió cuando trabajaba en Nueva York, contaba que una buena táctica para la promoción cultural en el extranjero era utilizar embajadores de esos mismos países. ¿Cree que Galicia tiene buenos embajadores ?

Día a día trabajamos para que cada visitante que recibe Galicia se vaya con la mejor sensación, satisfecho por haber visitado lugares únicos, haber disfrutado de una gastronomía de primer nivel y sentir que ha conocido una tierra mágica. De esta forma, queremos que el visitante se vaya con el deseo de volver y se convierta en un prescriptor de opinión en su país. En este sentido, sabemos que uno de los aspectos que más valoran aquellos que nos visitan es el buen trato y la amabilidad que se les dispensa en nuestra tierra, es un activo que debemos mimar entre todos los implicados en el sector turístico gallego y ahí debemos continuar sumando esfuerzos para lograr que Galicia sea sinónimo de calidad turística. Evidentemente, aquellos nombres propios que aportan un plus a nuestro esfuerzo promocional es un recurso eficaz que tenemos en cuenta a la hora de diseñar nuestras acciones comunicativas.

Entrevista: Yago Lorenzo – Publigal

Charlamos con Yago Lorenzo, Director de la Agencia Publigal, que nos abre sus puertas para contarnos el presente, pasado y futuro de esta agencia.

Yago Lorenzo - Director de Publigal

Han cumplido 30 años, cuéntenos un poco la historia de Publigal.

Tratarme de usted y poner la palabra historia en la misma frase me asusta (risas). Mejor trátame de tú, que aunque para una agencia cumplir treinta años son muchos, ser un treintañero es sinónimo de juventud!!

Ya ves que Publigal es un proyecto con casi tantos años como yo. Nació de la mano de mi padre, Jesús Lorenzo, en un momento donde el panorama publicitario no tenía nada que ver con el de hoy en día. El mérito de esta agencia es que ha conseguido mantenerse, adaptarse a los constantes cambios de esta profesión y superarse ante, bajo y con las dificultades. Si cabe, hoy podemos decir que somos mejores que ayer porque el aval del tiempo te hace muy fuerte.

En estos 30 años me imagino que habéis tenido todo tipo de clientes.

Sí, de todo tipo, como nosotros. Creo que es enriquecedor trabajar con grandes cuentas, como Nokia y a la vez no perder el contacto con el cliente local, como el centro comercial Camelias. Desde los inicios hemos mantenido esta dualidad entre cliente “grande” y “pequeño”. Aunque a nosotros no nos gusta esta clasificación porque lo que hace la dimensión de un cliente está en su ambición y en los retos que nos plantea a nosotros.

¿Cómo llega Yago Lorenzo a Publigal?

En contra de lo que pueda parecer, no llegué a Publigal “obligado” por el cambio generacional, ni mucho menos. Surgió en un momento en el que me apetecía asumir nuevos retos, reorientar mi experiencia por otros senderos más estimulantes y en ese camino siempre ha estado la publicidad que, de algún modo, siempre ha formado parte de mi vida.

¿Cuántas personas componen el equipo de Publigal?

Veamos… somos unas 12 personas. Pero aquí lo que importa no es cuántos somos  sino cómo somos. Y está mal que yo lo diga, pero somos estupendos (risas).

Y estáis buscando nuevos miembros con una selección 2.0. Cuéntanos que buscáis.

Ahí estamos con la “Selección 2.0. Una selección digital para un puesto en un equipo real”. Porque aquí lo que realmente cuenta es el trabajo en equipo y buscamos personal que tenga muy claro esto. En esta profesión es muy frecuente encontrarse con egos (la mayoría de las veces desmedidos) que plantean el trabajo con afán de protagonismo e individualismo. Esto no encaja con Publigal. Queremos en nuestras nuevas incorporaciones un reflejo de cómo somos nosotros: gente con experiencia pero que aporte frescura, grandes personalidades y profesionales al servicio de un equipo, que tengan sentido del humor, amor por la profesión y compañerismo.

Habéis realizado curiosas iniciativas como ¿Cómo ves a Publigal?

Ah! SÍ. Este circo lo montamos unas navidades. En vez de hacer los típicos regalos navideños decidimos organizar un concurso creativo entre nuestros clientes. Nos pareció divertido invertir el papel con ellos y les dimos la oportunidad de que se sinceraran con nosotros y nos contaran cómo nos ven. Ya ves que, como a los trapecistas, nos gusta el riesgo, pero la función resultó ser un éxito. Nos valió para reforzar la complicidad y hacer un poco el payaso (que es una profesión de lo más difícil, por cierto). El caso, es que el cliente ganador, elegido democráticamente a través de votos, disfrutó de un fin de semana en Sevilla para ver al circo del Sol. Todo un espectáculo.

¿Cómo ha afrontado Publigal la delicada situación económica y cómo han respondido sus clientes?

La hemos afrontado siendo proactivos. Ante una situación de crisis, la única solución está en intentar superarse. Esto nos ha llevado a especializarnos en ámbitos como: incentivos a la red comercial, campañas digitales y gestión de redes sociales. A nuestros clientes les hemos transmitido este espíritu y lo mejor es que nos han hecho caso!!

¿Cuál es el punto fuerte de la agencia?

Si fuese una receta sería una combinación de dos compuestos: creatividad e innovación. Pero para que esta medicina funcione hay que aplicarla a todos los frentes, por eso ofrecemos un servicio 360 al cliente. Y otro punto fuerte está en nuestra “terriña” ya que los gallegos tenemos fama de que “siempre cumplimos” o eso nos dicen por Madrid.

¿Qué retos tiene Publigal a medio plazo?

Medio plazo, largo plazo… Nosotros pensamos en el día a día. El plantearnos hacer mejor el trabajo cada jornada, eso sí que es un verdadero reto.