La 5ª edición del Congreso de Marketing FLÚOR concluyó con un acuerdo unánime de que la inteligencia artificial tiene múltiples aplicaciones en el marketing y éstas serán cada vez mayores, y a la vez suscitó un debate profesional sobre su uso responsable. El evento alcanzó su récord de participación, más de 500 participantes presenciales. Las temáticas principales de esta 5ª edición fueron la inteligencia artificial en marketing, la igualdad en publicidad, y el auge del audio online (música, pódcasts, radios, etc.). El evento, de 2 días de duración e organizado por el Clúster de Comunicación de Galicia, sumó en total 10 conferencias, 4 mesas redondas y 4 talleres prácticos.

Óscar de Castro, director global de Comunicación de Pull&Bear, animó a las marcas a crear contenidos propios de comunicación, especialmente si es contenido generado por los propios consumidores, “para estar más cerca de la audiencia y conectar con ella”.

José Cabanas, CMO de Hijos de Rivera, animó a los estrategas de marketing a reflexionar “dónde queremos estar” las marcas y a “prepararnos para el futuro” ante los desafíos de la inteligencia artificial, la personalización y la privacidad de los datos.

Sara Vega, directora de Marketing de Fnac, explicó que “todo lo que hace una marca es branding, y el branding es valor para la empresa, necesario para competir”. “El branding impregna todas las áreas de negocio de la compañía y se ha de adaptar a cada país y a cada área: producto empleados, experiencia en punto de venta, todo”, explicó Sara Vega.

Alejandra Chacón, directora de Estrategia en Havas Media, habló de que “las mujeres en publicidad quieren un coprotagonismo compartido”. “Hemos pasado de una publicidad que estereotipaba mucho (sexista, mujer cocina, limpieza, cuidado) a un terreno de lo políticamente correcto y el siguiente paso que se demanda es la naturalidad y que esté más cerca de la realidad lo que hacemos, que es lo más difícil”, afirmó Alejandra Chacón.

El auge del audio online

Otra gran tendencia que se destacó en FLÚOR fue el boom del audio online, (podcast, música, radio) con tres de sus grandes protagonistas. Por un lado una plataforma líder mundial, como Spotify; en segundo lugar un grupo de medios, como Prisa, creador de plataformas como Podium Podcast y otras; y en tercer lugar Audiomotion, consultora especializada en publicidad en audio digital. Moderará Alfonso Boullosa. Delegado Noroeste Avante Evolumedia, y participarán Rodrigo González, director comercial de Spotify España; Rocío Echevarría, directora de negocio de  Prisa Audio; y Álex Medina, director general adjunto  de Audioemotion.

Rodrigo González de Spotify señaló que “el vínculo y el engagement es mucho más amplio cuando la experiencia es personalizada e inmersiva, y en el audio el recuerdo es 5 veces superior que en otros medios de comunicación”. Rocío Echevarría, de Prisa, destacó que “el podcast es un producto de nicho: no se tratar de tener grandes audiencia, si no audiencias de calidad; y el móvil ha hecho que el audio se mueva mucho más, nos hace llegar a cualquiera”.

Álex Medina de Audioemotion, señaló que pese a este auge, todavía hay una “falta de inversión por parte de las marcas para seguir desarrollando tecnología, hay un gap entre el consumo y la publicidad en este medio”.

Sobre el futuro de la monetización del audio online, Rodrigo González explicó: “En Spotify creemos en el modelo freemium; el 70% de consumo de podcast lo hacen consumidores premium”. Y Álex Medina pronosticó: “La oferta es  muy grande por lo que la publicidad deberá ser cada vez más personalizada y adaptada al oyente”.

Conincidieron los tres ponentes en el auge y potencial de este medio, y señalaron la importancia de las métricas. “Como industria debemos trabajar conjuntamente para tener un sistema de medición estandarizado”, afirmó Rocío Echevarría, de Prisa Audio.

Más mesas redondas

Por otro lado, también se celebró en FLÚOR la mesa “Tiktokers Galicia: como arrasar en Tiktok desde este recuncho do mundo” que fue moderada por José Casás de la agencia Picnic Ideas Felices, y los ponentes fueron Carlos Amado, coordinador de nuevos formatos digitales en TVG y coordinador de #DígochoEU; Esther Estévez, presentadora de #DígochoEu, y Paula @blondiemuser, creadora de contenido gallega de sostenibilidad y lifestyle.

En FLÚOR también tuvo lugar una mesa redonda sobre marketing en centros comerciales, en la que participaron Mamen Sánchez, responsable de Marketing y Specialty Leasing en Caleido (Madrid); Lorena Rey, responsable de marketing en C.C. Marineda City (A Coruña) y Carmen Luna, directora de Marketing y subdirectora de Ànecblau (Castelldefels, Barcelona). Estarán moderados por Maria Estrada, responsable de RRPP y comunicación en Recados Carmen.

La Mesa redonda titulada “Omnicanalidad: ejemplos cercanos de estrategias de Marketing” fue moderada por Rubén Bastón, director de Marketing4eCommerce y participarán representantes de empresas gallegas: Hernández, director de marketing de Velgasa-Eroski; Diego Piñeiro, director innovación en Selmark; y Cris Costa, marketing manager de Bodegas Marqués de Vizhoja. Esta mesa redonda tiene lugar en colaboración con el Clúster do Ecommerce Galego, que celebrará un encuentro dentro del Congreso Flúor.

Organización y patrocinadores

El congreso está organizado por el Clúster de Comunicación de Galicia, que une a toda la cadena de valor de la comunicación de Galicia: empresas y profesionales de Marketing, de Comunicación, diseñadores, creativos, agencias de publicidad, de medios, marketing digital, impresores, etc. Forman parte del Clúster asociaciones profesionales como la Asociación Galega de Marketing MARKEA, la Asociación de Directores de Comunicación DIRCOM Galicia, la asociación CREATIVIDADE GALEGA o la asociación de Organizadores Profesionales de Congresos OPC Galicia.

Un comité técnico integrado por más de 20 profesionales y empresas del sector, colaboró durante todo el año en la organización, por lo que Flúor representa un proyecto colectivo de todo el sector gallego de la comunicación.

El patrocinador principal del Congreso continúa siendo la Concellería de Promoción Económica del Concello de Pontevedra, ciudad que acoge la versión presencial desde su inicio en 2019, y cuya imagen estará presente durante la retransmisión en línea del Congreso. También, como evento que aglutina a todo un sector gallego, cuenta con el patrocinio destacado de la Consellería de Emprego e Igualdade de la Xunta de Galicia, ABANCA y Recados Carmen. Son protagonistas también con su patrocinio Avante Evolumedia, la Diputación de Pontevedra, el Consello Social da Universidade de Vigo, Redegal y Dinahosting.